Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti uređuju odnose između društva Selidbe Zagreb Brzo d.o.o., Savska cesta 120, 10000 Zagreb, OIB: 12345678901, e-mail: [email protected], tel. +385 1 555 0123 (dalje: Izvođač) i fizičkih ili pravnih osoba koje naručuju usluge selidbe, prijevoza, pakiranja, montaže, skladištenja i odvoza (dalje: Naručitelj).

Narudžbom usluge Naručitelj potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.

2. Ponuda i rezervacija

Izvođač izrađuje ponudu besplatno, na temelju podataka koje dostavi Naručitelj ili obilaska prostora. Ponuda vrijedi 15 dana od izdavanja.

Termin je rezerviran kada ga Izvođač potvrdi pisanim putem (e-mailom, SMS-om ili porukom). Cijena iz ponude je fiksna ako stvarni opseg posla i uvjeti pristupa odgovaraju podacima iz upita.

3. Obveze Naručitelja

Naručitelj je dužan dostaviti točan popis stvari, podatke o katu, liftu i pristupu vozilom te osigurati prisutnost svoje ili ovlaštene osobe.

Novac, nakit, dokumente, lijekove i druge vrijednosti Naručitelj prevozi sam. Zabranjeno je predati na prijevoz zapaljive, eksplozivne, otrovne ili druge opasne tvari.

4. Otkaz i promjena termina

Termin se može besplatno otkazati ili promijeniti najkasnije 48 sati prije početka usluge.

Pri otkazu 24–48 sati prije početka obračunava se 30 % ugovorene cijene, a pri otkazu kasnije od 24 sata ili nedolasku 50 % ugovorene cijene.

5. Odgovornost i osiguranje

Izvođač odgovara za štetu na stvarima nastalu njegovom krivnjom tijekom utovara, prijevoza i istovara. Teret je osiguran do iznosa od 50.000 € po selidbi.

Vidljivu štetu potrebno je navesti u primopredajnom zapisniku, a skrivenu pisano prijaviti u roku od 3 dana od završetka usluge. Izvođač ne odgovara za sadržaj kutija koje je pakirao Naručitelj, osim ako je ambalaža vidljivo oštećena.

6. Cijene i plaćanje

Cijene su iskazane u eurima s uključenim PDV-om. Fizičke osobe plaćaju po završetku usluge gotovinom ili karticom; pravne osobe po računu s rokom plaćanja od 8 dana.

Za međugradske selidbe i skladištenje Izvođač može tražiti predujam do 20 % ugovorene cijene. Izvođač izdaje fiskaliziran račun.

7. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj ove internetske stranice — tekstovi, fotografije, logotip i grafička rješenja — vlasništvo je Izvođača i ne smije se koristiti bez pisane suglasnosti.

8. Rješavanje sporova

Strane će sporove nastojati riješiti sporazumno. Potrošač može podnijeti pisani prigovor na adresu sjedišta ili e-mail, a Izvođač odgovara u roku od 15 dana.

Potrošači mogu koristiti i platformu za online rješavanje sporova EU (ec.europa.eu/consumers/odr). Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Zagrebu.